Chính sách bảo mật thông tin tại 197vip

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 197vip, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ an toàn, minh bạch và phù hợp với quy định.

1.1 Thông tin cá nhân do bạn cung cấp

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác nhận bạn đủ 18 tuổi theo chính sách của 197vip).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh thành tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi cần xác minh danh tính.

1.2 Thông tin được thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt bạn sử dụng.
• Dữ liệu phiên truy cập: trang bạn xem, thời gian truy cập, hành vi điều hướng.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm mục 6).
• Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm đảm bảo tính xác thực của tài khoản và ngăn chặn gian lận.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

197vip chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lệ, cụ thể và minh bạch như sau:

• Cung cấp và quản lý tài khoản: Tạo lập, duy trì và bảo vệ tài khoản của bạn trên nền tảng 197vip.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và thông tin tài khoản là xác thực, ngăn chặn mạo danh.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát các hoạt động bất thường, bảo vệ bạn và toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và trải nghiệm chơi game.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của bạn.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, thưởng nạp lần đầu và sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của các quy định hiện hành.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

197vip không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

3.1 Đối tác dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ được vetting kỹ lưỡng, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua ngân hàng, MoMo, ZaloPay).
• Dịch vụ xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ dữ liệu an toàn.
• Công ty phân tích dữ liệu (chỉ nhận dữ liệu ẩn danh, tổng hợp).

Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ định của 197vip.

3.2 Yêu cầu pháp lý

197vip có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, ngăn chặn hành vi gian lận hoặc đảm bảo an toàn cho người dùng.

3.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi điều này xảy ra.

4. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

197vip áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 197vip đều được mã hóa toàn phần.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ thêm cho tài khoản của bạn.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và theo dõi bất thường hoạt động liên tục.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Các đánh giá bảo mật độc lập được thực hiện thường xuyên để phát hiện và vá lỗ hổng.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn 100%. Nếu bạn phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 197vip qua địa chỉ email: [email protected]

5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng của 197vip, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

5.1 Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 197vip đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

5.2 Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác. Một số thay đổi (như họ tên, ngày sinh) yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân để đảm bảo tính chính xác.

5.3 Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo thời hạn bắt buộc vì nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ.

5.4 Quyền phản đối và hạn chế xử lý

Bạn có quyền phản đối việc 197vip xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp, hoặc yêu cầu hạn chế việc xử lý trong khi tranh chấp được giải quyết.

5.5 Quyền rút lại sự đồng ý

Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bằng cách nhấn vào liên kết hủy đăng ký trong email, hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

6. Chính sách Cookie

197vip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng.

6.1 Cookie thiết yếu

Các cookie này cần thiết để trang web hoạt động đúng chức năng — ví dụ: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt chúng nếu muốn sử dụng dịch vụ.

6.2 Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với 197vip — trang nào được ghé thăm nhiều nhất, thời gian truy cập, v.v. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và chỉ dùng để cải thiện sản phẩm.

6.3 Cookie tùy chọn

Các cookie này lưu lại sở thích của bạn như ngôn ngữ, giao diện yêu thích và cài đặt hiển thị. Bạn có thể tắt chúng trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

6.4 Quản lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của bạn tại 197vip.

7. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

197vip chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên hệ thống 197vip.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin xác minh danh tính và hồ sơ giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ.
• Nhật ký kỹ thuật: Dữ liệu nhật ký hệ thống được lưu giữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng danh tính.

8. Bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi

197vip không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Đây là chính sách độ tuổi của chính 197vip, được áp dụng nghiêm ngặt trên toàn nền tảng.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho 197vip, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua địa chỉ email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

197vip có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua các hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 197vip.
• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký (đối với những thay đổi có ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 197vip sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ.

10. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 197vip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu về Chính sách bảo mật"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc
• Hỗ trợ trực tuyến: Đội ngũ hỗ trợ 197vip hoạt động 24/7 thông qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch.